菜鸟已经在国内构建起从工厂到消费的人的全链路全渠道供应链网络，病开始打造面向未来的综合数智供应链，此过程中形成“四大能力”及“三大特征”。这篇文章，我们就来分析一下。

  菜鸟成立于2013年，是一家客户价值驱动的全球化产业网络公司。扎根在物流产业，把物流产业的运营、场景、设施和网络技术做深层次地融合；菜鸟以科学技术创新为核心，在社区服务、全球物流、智慧供应链等领域建立了新赛道，为广大购买的人和商家提供普惠优质服务，搭建了领先的全球化物流网络。其建设的高质量产业互联网发挥高韧性、高效率的显著优势，保持稳定的物流履约，物流能力持续获得市场认可。

  菜鸟在国内的物流能力，已经构建起从工厂到消费的人的全链路全渠道供应链网络，为客户提供线上线下全渠道、厂-仓-末端全链路的供应链服务，凭借丰富多样的资源和服务组合，让物流完美匹配各种营销商流，打造面向未来的综合数智供应链，此过程中形成“四大能力”及“三大特征”。

  随着互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等信息技术快速地发展，基础设施开始从软硬结合、虚实一体，向智能化、网络化方向发展，推动了“互联网+物流”成为了新时代经济社会的基础支撑，成为新基础设施。菜鸟建设一张全球领先的智慧物流网络，打造包括国内物流、跨境物流和海外本地物流在内的三大长链物流网络，形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大短链业务。

  聚焦国内，菜鸟通过自建自营仓储网络、快递网络，同时整合和协调“三通一达”等快递公司资源，为广大购买的人、商家、平台和物流公司提供高质量、存在竞争力的物流服务。2023年6月，菜鸟还推出自营的品质快递业务：菜鸟速递，瞄准“品质快递”业务，填补国内品质快递市场的供给的不足。

  物流企业的分拣工作主要是依靠人工，分拣工人的劳动强度大、错误率高，导致没办法保障分拣操作的安全性和精确性，行业内还面临分拣员“用工荒”的问题。与此同时，品牌企业都会存在多渠道库存割裂、库存分布不均衡，商品库存周转天数过大导致仓储空间不足，信息化管理上的水准弱等痛点。针对以上物流公司和品牌商的痛点，菜鸟致力于打造强大的物流网络、高效的仓储和分拣系统、优化的配送能力、先进的技术上的支持、紧密的供应链管理全链路物流构建体系。

  以仓储自动化为例，通过物流服务商提供的解决方案，品牌公司实现了以立库为核心的自动化流程。品牌企业既实现高密度储存，也可通过RGV（有轨穿梭小车）负责货品的出入库搬运，堆垛机对货品进行自动码垛存储，包装线自动装袋以此来实现仓储作业的自动化。同时通过物流服务商自研的WMS、WCS智慧物流系统对库内货品和自动化设备做管理。商家既能轻松实现降本增效，订单处理、货物运输、设备正常运行的全过程可视化、数智化，物流、信息流自动更新。

  在网络链路上，菜鸟依托自营仓配网络体系，搭建覆盖销地、产地的多级结构网络，为客户提供全渠道全链路的供应链一体化解决方案和履约能力。如今菜鸟已在全国建立了七大仓配枢纽，全国可链接的仓网资源达数千万平方米，形成特有的仓配供应链网络。为客户提供线上线下全渠道、厂-仓-末端全链路的供应链服务，并凭借丰富多样的资源和服务组合，让物流完美匹配各种营销场景的商流。该模式下全渠道一盘货特征尤为凸显，极大的提升了库存效率。

  以上可见，丰富的仓储、车辆、司机、服务覆盖范围等资源组成 了菜鸟城配的运营地盘。菜鸟供应链TO B和TO C能力正在不断 融合，形成TO B和TO C一体化（见能力二），大幅度的提高供应链的确定性。

  菜鸟供应链自建、自营仓配一体化的模式，主要把收货、仓储、拣选、包装、分拣、运输、配送等环节集中打通，减少相关成本的同时，还能实现用户的定制化需求。仓配一体化的紧密体现在菜鸟供应链全国领先的“仓配一体”和“数智化BC一体”两个方面。

  衍生出来的业务场景，有商超类业务，如天猫超市的B2C履约；有平台商家类业务，如宝洁、联合利华等品牌的多渠道履约；有冷链业务，如雪糕、牛奶类商家的B2C履约；还有大件家装业务，创新性的发展出“一次上门，免费拆旧，免费安装”服务。

  传统模式下，品牌商一般都会采用多地设仓模式，服务B2B、B2C业务的仓基本分开运作，供应链成本比较高。随着线上线下融合，多平台与跨平台融合，菜鸟将BC一体化作为重点探索方向。凭借其B2C仓配一体与B2B城配能力，探索BC融合一体化发展。同时慢慢的变多的品牌也在开展DTC（直面消费者）业务，改造经销商、渠道体系，缩短供应链链路。

  自营物流，广泛合作，与阿里数字经济体高效协同，为商家提供丰富可选、稳定可靠的仓运配资源。

  领先的仓配网络与数智能力，赋能商家精准预测、科学决策、链路优化，降库存，提周转，增强供应链弹性。

  聚集细分行业痛点，深度洞察行业需求，以丰富的经验、专业的人才，为商家提供贴身定制的供应链方案，满足个性化、精细化需求。

  具有全球竞争力的物流技术是菜鸟持续高水平发展的核心竞争力。菜鸟超前布局前沿技术，用科学技术手段赋能供应链、产业链、数据链互相融通。菜鸟围绕客户价值，运用阿里大数据、云计算、机器学习等前沿技术，为客户提供端到端数字化供应链解决方案。除了对商家、物流合作伙伴输出物流运营模式外，菜鸟紧贴时下先进的无人驾驶、新能源、自动化、数字供应链、RFID、地理大模型等多个技术领域，提前布局物流科技趋势，推动实际应用发展，与全球各国对于前沿科技的探索同频共振。

  在产品链路上，菜鸟将设计、硬件、产品、算法、工程等领域的科技能力集成输出，提供一站式自动化解决方案。其自主和参与研发的电子面单、AGV机器人矩阵、立体化仓库、机械臂、无人叉车、无人仓智能分拣等智能化设备，改变了物流传统的作业方式。

  基于IoT物联网技术的软硬件结合的解决方案。以RFID系列、CAINIAO LEMO系列等为代表的数字化生产工具让物流作业简单高效。菜鸟率先大规模使用了无人车配送，这些无人车的无人驾驶率达到99.9999%，只用0.01秒就能判别100个以上行人和车辆的行动意图，每台无人车的峰值运力可达一天500单。菜鸟在大力研发前沿技术的同时，通过提升科技的可得性和可承受性，推动技术和商业的结合，并建设开放技术生态，让中小微企业也享受到技术红利。

  供应链物流伴随电商的产生而快速地发展，其每一阶段发展都与电商需求的迭代紧密相关。为实现供应链物流的规模化，采用客户定制的方式使物流公司成为商户的合作伙伴，也就是合同物流。随着商家产品的多样性、层级性、时效性等愈发复杂，物流公司基于此类大型客户形成可共生共赢的行业解决方案。

  在电商进入五维全域发展阶段，物流公司更进一步，进行封装，标准化、模块化，形成产品化的能力。菜鸟供应链今年已经推出了优选仓配和智选仓配产品，被评价为“创造了供应链流水线”，可以适配更广泛的行业，多元化的商家，充分的发挥规模效应，实现提效降本。

  无论是对“物流履约确定性”的专注、对特色供应链的梳理，还是整个海外电商基础设施的建设，菜鸟都不断寻找自我与电子商务行业的契合点。而正是这种“契合”，又帮助菜鸟不断梳理和聚焦自己的价值，深化了自己的行业壁垒，并倒推菜鸟自身业务的高质量增长。

  通过多年“双十一”需求激增的锤炼，菜鸟利用数字技术迅速成长。如今，具备高弹性、灵活性的柔性供应链在单量爆发的情景下，快速开仓扩容、关仓分流。五维全域下的柔性供应链可面对货架电商、兴趣电商、内容电商等层出不穷的新业态，柔性供应链数字化能力可以让菜鸟快速调整应对。高弹性是柔性供应链物流公司的核心能力，菜鸟数智化服务旨在为商家提供线上全渠道、厂仓末端全链路的一体化仓配服务；通过数智系统精准预测，实现商家智能分仓、智能铺货，解决商家科学分布库存和高效调拨难题。大促期间，凭借仓配一体、供应链预测协同、以配驱仓、发货分层、大促爆品控货等，确保大促平稳过度。

  同时高弹性还体现在供应链的灵活性上。2023年，菜鸟联合天猫超市推出了1212半日达履约模式，就涉及对仓配一体化供应链链路的调整和优化，被认为构建了物流速度的“天花板”。

  随着电商以及线下零售分销渠道的持续不断的发展和演进，“一盘货”的概念已成为新型消费供应链模式的代名词。“一盘货”是相对于传统的“多盘货”而言，“多盘货”库存管理的场景下，商家将面对线上、线下、多平台、跨平台等不同的销售经营渠道以及为之设置的商品库存，不同库存难以打通并相互利用。这种模式影响商品的周转效率也造成极大的资源浪费，在节日需求波峰时段，易引起库存挤兑，也不利于配送的全链路协调。

  为解决前述痛点，“一盘货”从品牌、商家全域（线上线下、私域公域、多平台跨平台、境内外仓库以及货架与内容电商）运营的角度，提出利用数智技术打通所有销售经营渠道，实现全渠道库存共享、统一调配的可视化运营。依存物流基础设施网络，将商品最快的送达至消费者。

  从而能够灵活应对各大线上平台的运营规则，提高库存利用率，节约世界资源成本并提升客户体验感。

  菜鸟绿色物流具有全链路特点，绿色减碳理念深入落实到全域物流、智慧供应链、消费者物流、全球地网和物流科技等业务板块和业务场景中。端到端的供应链中形成全流程碳账户的跟踪、有效的回收以及循环箱的利用，形成不断演进的绿色低碳的能力。借由该能力，菜鸟构建面向未来商业的产业互联网绿色包装解决方案，助力上下游价值链打造绿色商品、绿色物流和绿色营销，提供减量化绿色产品、减塑绿色产品、绿色循环&智慧包装和绿色整合营销服务。

  菜鸟链供应链在订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节，实现全链路绿色物流减碳方案。

  联动消费者和供应商，探索推出以碳账户为代表的一系列数字化的碳资产管理系统，将减碳行为做到可测算、可认证，形成绿色减碳闭环，探索通过数智优化、能源转型、转变使用包装材料等方式和数字化的能力扎实支撑绿色减碳，推动物流减碳目标和系统转型的实现。

  面向物流行业用户，菜鸟推出了绿色物流“七件套”服务、B2B循环箱等服务。

  菜鸟仓内标配包括装箱算法、原箱发货、电子面单、可降解塑料包装、减少填充物、新能源运输、绿色光伏园区等在内的七个标准化减碳服务，每个包裹可减碳182克左右。菜鸟的B2B循环箱搭载RFID技术，不仅完成了传统包装的替代，还能实现数字化的高效管理。返回搜狐，查看更加多